Warunki i zasady analizy kolorystycznej online

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Regulamin określa w szczególności:

a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem paleta-piekna.pl,

b) zasady korzystania z serwisu,

c) warunki zawierania i realizacji umowy o świadczenie usług,

d) warunki dokonywania płatności,

e) prawo odstąpienia od umowy,

f) tryb postępowania reklamacyjnego,

g) zasady ochrony danych osobowych.

3. Usługodawcą jest:

Anna Bławat BŁAWATEK

Legionów Polskich 26

83-400 Kościerzyna

NIP: 5842852640

adres e-mail: paletapiekna@gmail.com

4. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej paleta-piekna.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez zapisanie lub wydrukowanie.

5. Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptację.

6. Klientem (Usługobiorcą) jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.

§ 2 DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca –

Anna Bławat BŁAWATEK

Legionów Polskich 26

83-400 Kościerzyna

NIP: 5842852640

2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem paleta-piekna.pl, za pośrednictwem której Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną.

3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług oferowanych w Serwisie.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

5. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług przez Usługodawcę.

6. Usługa – usługa analizy kolorystycznej online polegająca na indywidualnej ocenie typu urody Klienta na podstawie przesłanych zdjęć oraz informacji przekazanych przez Klienta.

7. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe przekazywane Klientowi w ramach realizacji Usługi, w szczególności wynik analizy kolorystycznej, paleta kolorystyczna lub inne materiały przygotowane indywidualnie dla Klienta w formie elektronicznej (np. plik PDF).

8. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Serwisu.

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi, złożone poprzez kontakt mailowy, formularz lub dokonanie płatności.

§ 3 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Usługodawca świadczy usługi na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną Usługodawca stosuje rozwiązania techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo, poufność oraz integralność przekazywanych danych.

4. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu Klient powinien posiadać:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,

b) aktualną przeglądarkę internetową,

c) aktywny adres poczty elektronicznej.

5. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

7. Korzystanie z Serwisu oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się z treściami zamieszczonymi w Serwisie.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY I REALIZACJA USŁUGI

1. Zamówienie usługi analizy kolorystycznej następuje poprzez kontakt Klienta z Usługodawcą oraz dokonanie płatności za usługę.

2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość zawierającą instrukcję przygotowania i wykonania zdjęć niezbędnych do przeprowadzenia analizy oraz formularz do wypełnienia.

3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji Usługi jest przesłanie przez Klienta kompletu zdjęć wykonanych zgodnie z otrzymanymi wytycznymi oraz przekazanie wymaganych informacji.

4. Klient zobowiązany jest do przesłania materiałów niezbędnych do wykonania analizy w terminie 7 dni od dnia otrzymania instrukcji.

5. Usługodawca dokonuje weryfikacji przesłanych zdjęć pod kątem ich jakości oraz zgodności z wytycznymi.

6. W przypadku gdy przesłane zdjęcia nie spełniają wymogów technicznych (np. niewłaściwe oświetlenie, obecność makijażu lub filtrów), Usługodawca może poprosić Klienta o przesłanie nowych lub poprawionych zdjęć.

7. Termin realizacji Usługi liczony jest od momentu otrzymania przez Usługodawcę kompletu poprawnych materiałów umożliwiających wykonanie analizy.

8. Wynik analizy kolorystycznej przekazywany jest Klientowi w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail, w szczególności w postaci materiałów cyfrowych takich jak opis typu urody oraz indywidualna paleta kolorystyczna.

9. Czas realizacji Usługi wynosi do 7 dni roboczych od momentu otrzymania kompletu poprawnych materiałów od Klienta.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Ceny usług i produktów oferowanych w Sklepie Internetowym podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki.

2. Klient może dokonać płatności wyłącznie za pomocą metod dostępnych u operatora płatności zintegrowanego ze Sklepem Internetowym.

3. Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

*Visa

*Visa Electron

*Mastercard

*Mastercard Electronic

*Maestro

Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.

4. Realizacja usługi analizy kolorystycznej rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu przez Sprzedawcę kompletu poprawnych zdjęć zgodnych z instrukcją przesłaną Klientowi.

5. W przypadku nieotrzymania kompletu zdjęć lub materiałów niezbędnych do wykonania analizy, Sprzedawca nie rozpoczyna realizacji usługi, a Klient zachowuje możliwość ponownego przesłania materiałów w ciągu 14 dni od daty zaksięgowania płatności.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji usługi w przypadku stwierdzenia naruszeń niniejszego Regulaminu lub przesłania treści niezgodnych z obowiązującym prawem.

§ 6 WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY ORAZ PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient ma możliwość zawarcia umowy sprzedaży w trybie elektronicznym poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie internetowym w ramach świadczonych usług drogą elektroniczną.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą:

a. akceptacji treści przesłanego do Klienta Zamówienia;

b. wyrażenia zgody na jego realizację;

c. akceptacji treści niniejszego Regulaminu;

d. potwierdzenia zapoznania się z prawem do odstąpienia od Umowy.

3. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim lub angielskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.

4. Klient – Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży poprzez wypełnienie i przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy bądź listem poleconym na adres siedzi firmy, w terminie 14 dni od zawarcia umowy.

5. Klient – Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.

7. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy zwróci mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.

8. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym bądź naruszenia treści niniejszego Regulaminu.

§ 7 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

1. Wszystkie materiały cyfrowe i treści dostarczone Klientowi w ramach realizacji usługi (np. opis typu urody, indywidualna paleta kolorystyczna w formacie PDF, e-booki) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z przekazanych materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty.

3. Zabronione jest w szczególności:

a. udostępnianie materiałów osobom trzecim;

b. publikowanie fragmentów lub całości w Internecie (w tym w mediach społecznościowych lub screenów);

c. kopiowanie i rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie, zarówno w celach komercyjnych, jak i niekomercyjnych.

4. Wynik analizy kolorystycznej stanowi indywidualną opinię estetyczną przygotowaną na podstawie przesłanych materiałów i subiektywnej oceny eksperckiej Sprzedawcy. Niepodobieństwo opinii innych osób nie stanowi podstawy do reklamacji.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do usług, które zostały w pełni wykonane po wyraźnej zgodzie Klienta i po poinformowaniu go, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia.

2. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Klient zachowuje prawo do rezygnacji i zwrotu środków wyłącznie przed rozpoczęciem realizacji usługi, rozumianym jako przystąpienie Sprzedawcy do analizy na podstawie kompletu poprawnych zdjęć przesłanych przez Klienta.

4. W przypadku odstąpienia przed rozpoczęciem realizacji usługi Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Klienta płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego

§ 9 REKLAMACJE

1. Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z najlepszą wiedzą i standardami analizy kolorystycznej.

2. Klient może zgłosić reklamację w przypadku wad wykonania usługi lub problemów technicznych z plikami przesłanymi w ramach realizacji usługi.

3. Reklamacje należy przesyłać drogą mailową na adres Sprzedawcy: paletapiekna@gmail.com.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. Wynik analizy kolorystycznej stanowi profesjonalną ocenę Sprzedawcy opartą na przesłanych materiałach i obowiązujących zasadach analizy kolorystycznej. Różnice w postrzeganiu kolorów czy estetyce przez Klienta lub osoby trzecie nie stanowią podstawy do reklamacji, jeśli usługa została wykonana rzetelnie i zgodnie z wytycznymi.

§ 10 RODO

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Regulamin